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In dieser Folge holen Christian und Holger den Abrechnungs- und Entgeltexperten **Samuel Eikermann** noch einmal ans Mikrofon. Gemeinsam tauchen sie tief in die Welt der Pflegesatzvereinbarung (PSV), einrichtungseinheitlichen Eigenanteile (EEE), Investitions- und Verpflegungskosten sowie Sozialhilfebedarfs­mitteilung nach § 18 SGB XII ein. Samuel erklärt praxisnah, warum Pflege „teuer“ wirkt, welche Rolle Paragraph 43c SGB XI und die PeBeM-Stellenplanung spielen, und wie digitale Prozesse die monatelange Wartezeit auf Sozialamtszahlungen verkürzen könnten. Außerdem gibt es handfeste Tipps zum offenen Posten-Management, zur Zusammenarbeit mit Controlling und zur Wertschätzung der Kolleg*innen in der sozialen Betreuung (§ 43b). Nach dieser Episode weißt du, welche Zahlen hinter...

Heute öffnet sich der Pflegedialog für ein oft unterschätztes Thema: die Verwaltung. Unser Gast Samuel Eikermann – seit 20 Jahren Kaufmann im Gesundheitswesen – zeigt, wie Abrechnung, Datenerhebung und die neue Telematikinfrastruktur (TI) unmittelbar in den Pflegealltag hineinwirken. Gemeinsam mit Christian und Holger diskutiert er Fallstricke wie Zimmerwechsel, Krankenhaus­aufenthalte, Verpflegungstage und Post-it-Zettel, aber auch Chancen: Onboarding-Konzepte, Besprechungsmatrizen und „Blitzrunden“, die in fünf Minuten Kosten sparen und Frust vermeiden. Ob Kommunikationskultur, Change-Management oder digitale Prozesse – diese Folge liefert praxisnahe Aha-Momente für Pflegekräfte, Verwaltungen und Angehörige.

ShowNotes:
Samuel Eikermann: https://www.instagram.com/samueleikermann?igsh=dzJlNnljZmtrZTVm

Sozialen Kanäle:
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Wie gelingt es Pflegeeinrichtungen, sich mit smarten Benefits von der Konkurrenz abzuheben – und zwar so, dass Mitarbeitende diese Extras nicht nur wertschätzen, sondern auch wirklich nutzen? Holger und Christian nehmen dich mit in die Welt der betrieblichen Zusatzleistungen: von Tank- und Sachbezugskarten über Gesundheitsangebote bis hin zu kreativen Sonderurlauben fürs Ehrenamt. Sie diskutieren Vorteile, Fallstricke und konkrete Best-Practice-Beispiele und zeigen, wie ein maßgeschneidertes Benefit-System die Mitarbeiterbindung stärkt, Ausfälle reduziert und die Arbeitgebermarke nach vorn bringt.

## ShowNotes:
**Benefit-System:** https://www.fairfamily.de/mitarbeiter-benefits/

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In dieser Folge widmen sich Christian und Holger der „Charta der Rechte hilfe- und pflegebedürftiger Menschen“ – einem ethischen Kompass für alle, die in der Pflege tätig sind oder Angehörige betreuen. Sie diskutieren nicht nur die acht Artikel der Charta, sondern auch ihre Umsetzung im Alltag: Wo gelingt sie? Wo bleibt sie bloße Theorie? Mit eindrucksvollen Praxisbeispielen, persönlichen Anekdoten und klarer Haltung zeigen die beiden, warum es mehr braucht als kognitives Wissen – nämlich Haltung, Vorbilder und Menschlichkeit. Eine wichtige Folge für Pflegekräfte, Angehörige und Entscheider in Pflegeeinrichtungen.

## ShowNotes:
Charta der Rechte hilfe- und pflegebedürftiger Menschen: https://www.bmfsfj.de/resource/blob/93450/be474bfdb4016bbbca9bf87b4cb9264b/charta-der-rechte-hilfe-und-pflegebeduerftiger-menschen-data.pdf

Folge 41...

## In dieser Folge des *Pflegedialog Podcasts* sprechen Christian und Holger über eine provokante These aus dem Handelsblatt: Braucht es in Krisenzeiten mehr autoritäre Führung? Ausgehend von wirtschaftlichen Beispielen übertragen die beiden diese Frage auf die Pflegepraxis. Sie diskutieren die Herausforderungen in Pflegeeinrichtungen, den Unterschied zwischen harter Entscheidung und autoritärem Verhalten und zeigen, warum beziehungsorientierte Führung langfristig erfolgreicher ist. Mit vielen Praxisbeispielen und klaren Handlungsempfehlungen – für alle, die auch in stürmischen Zeiten einen klaren Kurs halten wollen.

ShowNotes:
Artikel im Handelsblatt: https://www.handelsblatt.com/karriere/fuehrung-sind-autoritaere-chefs-wieder-gefragt/100129837.html

Sozialen Kanäle:
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In dieser Folge des Pflegedialog Podcasts sprechen Christian und Holger über ein zentrales ethisches Dilemma im Pflegealltag: Was tun, wenn Klient:innen oder Bewohner:innen eine Maßnahme ablehnen? Wie lassen sich Selbstbestimmung und Fürsorgepflicht miteinander vereinen?

Es geht um natürliche vs. geschäftliche Willensbildung, den Umgang mit kognitiven Einschränkungen, Kommunikationsstrategien in der Praxis und die Verantwortung von Pflegekräften und Führungspersonal.

Eine intensive und praxisnahe Diskussion über Respekt, Gerechtigkeit und Dokumentation – mit vielen konkreten Beispielen und Tipps.

In dieser Folge sprechen Christian und Holger über den sinnvollen Einsatz von Social Media in Pflegeeinrichtungen. Warum lohnt sich eine organische Social-Media-Strategie? Wie gelingt der Einstieg auch ohne großes Marketingbudget? Welche Kanäle lohnen sich für welche Ziele – ob Mitarbeitergewinnung, Sichtbarkeit oder Angehörigenkommunikation? Christian teilt Erfahrungen aus der Praxis, gibt konkrete Tipps zur Redaktionsplanung und erklärt, warum Authentizität wichtiger ist als Perfektion. Ein Impuls für alle, die Social Media nicht länger dem Zufall überlassen wollen.

## ShowNotes:
Buch von Christian: https://vom-kursanbieter-zur-unverwechselbaren-marke.de/

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In dieser intensiven Podcastfolge sprechen wir über ein Thema, das viele Einrichtungen erst dann aufgreifen, wenn es längst zu spät ist: Gewaltprävention in der Pflege. Holger berichtet aus seiner Schulungspraxis, wie oft Gewalt nicht durch Absicht, sondern durch fehlende Kommunikation, mangelnde Sensibilität oder Überforderung entsteht – und was wir dagegen tun können. Du erfährst, wie Einrichtungen durch einfache Fallbeispiele, digitale Tools und teaminterne Reflexion strukturell präventiv arbeiten können. Ein Muss für alle, die Pflege menschlich und sicher gestalten wollen.

## ShowNotes:
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In dieser Folge sprechen Christian und Holger über die politischen Überlegungen rund um ein Pflegegeld für Angehörige. Diskutiert werden die Hintergründe der Initiative aus dem Familienministerium, mögliche Entlastungspotenziale für das Pflegesystem sowie Herausforderungen hinsichtlich Qualität, Qualifikation und Finanzierung. Die beiden wagen spannende Gedankenexperimente, beleuchten verschiedene Perspektiven – von Angehörigen über Pflegedienste bis hin zu Bildungsträgern – und fragen sich: Ist das Pflegegeld eine echte Hilfe oder nur Symbolpolitik?

ShowNotes:
Workbook: **Emotional stark führen:** [https://www.amazon.de/Emotional-stark-führen-Selbstsicherheit-Spitzenleistungen/dp/B0DZ5WMMW3](https://www.amazon.de/Emotional-stark-f%C3%BChren-Selbstsicherheit-Spitzenleistungen/dp/B0DZ5WMMW3/ref=sr_1_1?crid=G6YAU585JMW4&dib=eyJ2IjoiMSJ9.ZvI88PX0jATVlRsBZSi699Q4kdGfnyoqEly9uFgjsIwylI72z2wwnt9kyh3tdGHIteJRCMxu20Dn7F7m4oLouxrQlFmfaY2hUzMa4OnB5OYz9xYDmY0civabjYsFjV3wju9AEJz0nt_O96hOaUaP1bU7yBB_5am_l27a6PUS1RdCvjkwrfOq9vSuXO4UAdMsJQVTPP1nxiWw4WzIq7ta5fNNFIdtB09LyTqnG6VbBpo.LI8TWfy_0XT-hTa47MbIt2XrTlDZg1wkqspPbYd_RPA&dib_tag=se&keywords=emotional+f%C3%BChren&qid=1748778178&sprefix=emotional+f%C3%BChren%2Caps%2C93&sr=8-1)

Buch von Christian: https://vom-kursanbieter-zur-unverwechselbaren-marke.de/

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Pflegeeinrichtungen in der Krise – in dieser Folge sprechen Christian und Holger über die dramatisch steigende Zahl an **Insolvenzen im Pflegebereich** und darüber, was sich strukturell ändern muss. Über 1200 Einrichtungen haben seit Anfang 2024 Insolvenz angemeldet. Ein Kollaps mit Ansage?

Die beiden nehmen euch mit in eine offene Diskussion über Ursachen wie Finanzierungslücken, Bürokratie, steigende Lohnkosten, teure Energie – und was das für Pflegekräfte, Angehörige und Klienten bedeutet. Dabei geht es nicht nur um Symptome, sondern um mögliche **Lösungsansätze**, darunter auch ein radikaler Reformvorschlag à la Schweden: „Alles auf Anfang?“

**📌 Themen-Highlights der Folge:**
- Was bedeuten über 1200...